Dados da vaga Supervisor De Call Center - Fortaleza em CE

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
2. Nível hierárquico: Supervisor
3. Local de trabalho: Fortaleza, CE
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. O que você fará:
8. • O Team Leader será responsável por gerenciar uma equipe de agentes e contribuir para que os funcionários sejam bem-sucedidos em suas tarefas, garantindo coaching e feedbacks constantes.
9. • O Team Leader comunicará procedimentos, garantindo agilidade nas orientações à equipe. Também será responsável por fornecer suporte para a equipe;
10. • Fornecerá orientação/ feedbacks, sempre que necessário, para os agentes.
11. Alguns requisitos dessa posição são:
12. • Ensino Superior completo ou cursando;
13. • Experiência anterior/atual na área;
14. • Conhecimento em indicadores (KPI’s);
15. • Experiência anterior com call center na posição de Team Leader (Supervisão);
16. • Disponibilidade para híbrido (presencial na Av Santos Dummont e Home Office), período tarde/noite.
17. Se você:
18. • É um amante de tecnologia e inovação;
19. • Faz uso de metodologias no dia a dia com seus operadores;
20. • Valoriza um ambiente de trabalho saudável e descontraído;
21. • Automotivado, sedento por desafios com a capacidade de organizar e priorizar projetos em um ambiente de negócios rápido e orientado para prazos;
22. • Tem uma capacidade excepcional de tomar iniciativa e propriedade com foco na melhoria contínua;
23. • Possui forte disposição para atendimento ao cliente e senso de profissionalismo.
24. Aqui é o seu lugar!
25. Benefícios:
26. -. Vale-alimentação
27. -. Vale-refeição
28. -. Vale-transporte
29. -. Seguro de Vida
30. -. Assistência médica
31. -. Assistência odontológica
32. -. Auxílio creche

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Superior
2. Português (Nativo)

Mais de 50 candidaturas para a vaga