Descrição
- Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
- Nível hierárquico: Especialista
- Local de trabalho: São Paulo, SP
- Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
- Jornada Período Integral
- Modelo de Trabalho: Presencial
- Somos fanáticos por nossas pessoas! E demonstramos isso oferecendo uma cultura de pertencimento; caminhos claros para o desenvolvimento de carreira; programas de apoio profissional, coaching e mentoria, uma rede global de amigos e colegas que podem te suportar e mais! (Tipo, muito mais.).
- Quer estar em uma multinacional que é Great Place to Work, apoiar as melhores marcas do mercado, inovar e mudar o mundo – tudo ao mesmo tempo em que estabelece conexões reais com as pessoas e desenvolve sua carreira? Seja um #gamechanger
- Junte-se ao nosso time e vamos tornar isso oficial!
- Todas as vagas da Concentrix vagas são elegíveis a Pessoas com Deficiência.
- Como Especialista em Moderação de Conteúdo, suas responsabilidades serão:
- • Gerenciar o conhecimento da equipe em relação à Moderação.
- • Ajudar no treinamento de todos os membros novos e existentes da equipe.
- • Garantir que todos os procedimentos sejam conhecidos e seguidos por todos na equipe.
- • Calibrar o conhecimento tanto internamente como com o cliente e parceiros globalmente.
- • Analisar, gerir e reportar situações de alto risco às autoridades.
- • Revisar e ajudar a construir toda a verificação do conhecimento.
- • Suporte constante da equipe em tempo real, auxiliando e trazendo respostas para cenários únicos e difíceis que possam surgir.
- • Acompanhar tendências e questões sociais em todo o mundo, bem como gerenciar como eles são tratados em nossos jogos.
- Se você tem:
- • Inglês nível C1;
- • Espanhol nível B2;
- • Interesse em trabalhar de segunda à sexta
- • Bom julgamento sobre o que é justo e apropriado;
- • Compreensão da comunidade de jogos;
- • Alto grau de inteligência emocional e bom gerenciamento de tempo e estresse;
- • Capacidade de adaptação a diferentes pontos de vista em cenários diferentes e únicos;
- • Ser capaz de manter a calma e a serenidade durante situações urgentes e de alto risco;
- • Conhecimento das diferenças culturais e linguísticas;
- • Trabalhador de equipe com fortes habilidades de resolução e gerenciamento de conflitos;
- • Não se impressiona facilmente com textos fortes ou inapropriados.
- Essa vaga é para você!
- Benefícios:
- -. Vale transporte
- -. Vale alimentação
- -. Plano de saúde
Valorizado
- Escolaridade Mínima: Ensino Superior
- Inglês (Avançado), Espanhol (Intermediário)
+ 50 Candidatos se inscreveram a esta vaga