Dados da vaga Analista De Atendimento Multiskill - Vendas em SP

Descrição

1. Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo
2. Nível hierárquico: Operacional
3. Local de trabalho: São Paulo, SP
4. Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
5. Jornada Período Integral
6. Modelo de Trabalho: Presencial
7. Área e especialização profissional: Analista de atendimento MultiSkill/Vendas
8. Local de trabalho: Barra Funda - São Paulo. (100% Presencial)
9. Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT.
10. Jornada: Período Integral.
11. Horário: 09:48 ás 18h00
12. Escala: 5x2 (com a possibilidade de algum plantão em sábados
13. esporádicos mediante escala, geralmente 1 sábado a cada 2 meses)
14. Benefícios:
15. VA/VR
16. Vale transporte
17. Plano de saúde
18. Plano odontológico
19. Gympass
20. Seguro de vida
21. Parcerias para descontos, plano de carreira etc;
22. · Principais atividades:
23. 1. Desenvolver um relacionamento com os clientes, buscando mapear oportunidades de melhoria junto aos usuários da plataforma (consultoria);
24. 2. Participar de campanhas de ativo com relacionamento direcionado a vendas;
25. 3. Recontato com clientes não ativos na plataforma de compras, com o objetivo de restabelecer uma carteira;
26. 4. Lidar com atendimento MultiSkill (chat, e-mail e ligação) e/ou atendimento simultâneos;
27. 5. Atender aos indicadores e métricas da conta com prontidão;
28. 6. Outras atividades do setor;
29. · Pré-requisitos:
30. Escolaridade: Ensino Médio Completo (pessoas iniciando na área de construção civil, comercial e/ou adm, são diferenciais)
31. Idioma: Português
32. Habilidades e Competências:
33. Experiência em atendimento ao cliente (call center);
34. Vivência com vendas e/ou retenção;
35. Habilidade com tecnologia, com aplicativos e boa digitação;
36. Ótima comunicação falada e escrita, com um tom de voz com entusiasmo (o agente precisa encantar o cliente);
37. Boa argumentação, capacidade de negociar e fazer consultoria (perfil analítico);
38. Pessoas flexíveis, dinâmicas e que lidem bem com mudanças;
39. Pessoas resilientes e que saibam lidar com perfis mais resistentes;
40. Informamos que todas nossas oportunidades são elegíveis a PCD!
41. Benefícios:
42. -. Plano de carreira, etc Bonificação por desempenho e entrega de métricas da operação
43. -. Parcerias para descontos
44. -. GymPass
45. -. Seguro de vida
46. -. Plano de saúde
47. -. Plano odontológico
48. -. VT
49. -. VA/VR (R$ 10,44)

Valorizado

1. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
2. Formação desejada: Ensino Médio (2º Grau); Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades Desejadas

• Resiliência
• Entusiasmo
• Experiência CX
• MultiSkill
• Carisma
• Resiliência
• Entusiasmo
• Experiência CX
• MultiSkill
• Carisma

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